Individuelle Lösungen

Wir organisieren und optimieren für Ihre Angehörigen oder Sie selbst den Alltag und gestalten Familienfeste und individuelle Reisen.

Ihre Kinder oder andere Familienangehörige sind nicht vor Ort, haben keine Zeit oder Sie möchten sie nicht behelligen. Dann können Sie den mobilen Vor-Ort-Service von Düsseldorf engagieren, der für Sie die Papierflut, unsortierte Unterlagen und wichtige Dokumente ordnet und in ein für Sie passendes Ablagesystem bringt. Auch bei PC-Schwierigkeiten sind wir für Sie da und lösen die Probleme! Sollten Sie einen Umzug planen und es steht eine Verkleinerung Ihres Haushaltes an – dann helfen wir, Möbel und Hausrat auf Ihre neuen Räumlichkeiten anzupassen. Auch die Planung von Familienfesten und individuellen Reisen können Sie in unsere Hände legen.

Seriosität, Loyalität und Diskretion sind unsere obersten Gebote.

 

Sortieren und Ablage von Korrespondenz, Rechnungen, Verträgen, usw.

  • systematisches Aufräumen liegengebliebener Post und anderer Unterlagen
  • Erstellung einer Ablageordnung
  • ggf. regelmäßige Wiederholung der Arbeiten

Hilfe beim Schriftverkehr

  • Mit Behörden, Versicherungen u.v.m.

Assistenz bei der Prüfung von Rechnungen, Verträgen und Angeboten

Dies soll nicht eine Rechts- oder Steuerberatung ersetzen. Es ist der erste Schritt und ggf. die Vorbereitung auf einen Termin bei den entsprechenden Fachkanzleien.

Umzugshilfe und Verkleinerung des Haushalts

Wir helfen Ihnen, Ihre Umgebung an veränderte Wohnverhältnisse anzupassen. Zusammen prüfen wir, was Sie weiterhin benötigen und was aussortiert und abgegeben werden kann.

Hilfe bei PC-Problemen, Installation von Programmen und Anpassungen an neue Betriebssysteme u.v.m.

 

Geburtstage, Hochzeitsjubiläen und andere Familienfeiern

Wir planen mit Ihnen Ihren besonderen Tag, damit Sie schon die Vorfreude genießen können. Wir machen Ihnen Vorschläge und Sie suchen sich das für Sie Passende aus.

  • Gestaltung von Einladungen, ggf. organisieren wir den Druck und Versand
  • Lokalität
  • Dekoration der Lokalität
  • Programm- und Menügestaltung
  • Buchung eines professionellen Fotografen u. v. m.

Individuelle Reisen

Verreisen Sie gerne? Sie möchten jedoch im vertrauten Kreise ihrer Freunde oder Familie unterwegs sein? Wir konzipieren ganz nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen individuelle Fernreisen, in Zusammenarbeit mit uns verbundenen, ausgewählten Reiseveranstaltern. Sollten Sie lieber in Europa und Deutschland unterwegs sein, finden wir auch hier ein interessantes Ziel.

Tagesausflüge

Ein solcher Tag bleibt unvergesslich –
auch als Alternative zur klassischen Geburtstagsfeier. Wir kümmern uns
in Ihrem Auftrag um

  • Programm
  • Fahrzeug
  • ggf. Begleitung durch einen professionellen Fotografen
 

Über uns

Als meine Großmutter längst in der Rente war, wurde immer deutlicher, dass sie – obwohl bei bester Gesundheit – sich für die vielen kleinen organisatorischen Dinge des Alltags nicht mehr interessierte. Da waren wir dann alle gefragt, die liegengebliebene Post, Rechnungen und alle anderen wichtigen Unterlagen regelmäßig zu sichten und zu bearbeiten. Auch der Schriftverkehr mit Behörden und anderen offiziellen Stellen musste von uns übernommen werden.

Nicht jeder älter werdende Mensch hat jedoch das Glück, die engste Familie in der Nähe zu haben. Daher entstand die Idee, Menschen in Düsseldorf unterstützend und helfend zur Seite zu stehen.

Mit unserem Vor-Ort-Service unterstützen wir Senioren, damit sie unbekümmert ihr Leben genießen können.
Wir beziehen mehrere erfahrene Fachleute unterschiedlicher Berufsfelder ein. Neben einem Informatiker und einen Fachmann für Hausverwaltung stelle ich, Ingrid Schalthöfer, meine vielfältigen Kompetenzen zur Verfügung. Das Studium der Volkswirtschaft, Ethnologie und Slawistik eröffnete mir die Möglichkeit unterschiedlicher Betätigungsfelder – so bin ich u. a. Fachbuchautorin und nehme mir die Zeit, zwischendurch meiner Leidenschaft für fremde Kulturen auf Reisen beruflich nachzugehen.

 

Preise und AGB

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Preisangaben sind die Grundlage des zwischen Ihnen und SENIORENSERVICE DÜSSELDORF / Ingrid Schalthöfer geschlossenen Vertragsverhältnisses, die Sie durch die Inanspruchnahme einer oder mehrerer Serviceleistungen anerkennen.

Für den Ersttermin sollten Sie drei Stunden einplanen. Nach der Besprechung mit und bei Ihnen und der Ermittlung des Aufwandes, werden auch gleich erste Ordnungs- und Sortierarbeiten durchgeführt.

Für diesen ersten Termin fallen in Abhängigkeit der Tätigkeiten zw. 59,70 € und 119,70 € an. Das Honorar für weitere Termine und ggf. regelmäßig stattfindende Termine wird jeweils nach Aufwand vereinbart.

Eventuell notwendige Materialien wie z. B. Ordner, Prospekthüllen, Register etc., werden zusätzlich berechnet.

Innerhalb der Düsseldorfer Stadtteile Altstadt, Carlstadt, Derendorf, Düsseltal/Zoo, Flingern, Friedrichstadt, Gerresheim, Golzheim, Grafenberg, Knittkuhl, Ludenberg, Mörsenbroich, Niederkassel, Oberkassel, Pempelfort, Stadtmitte und Unterbilk fallen keine Anfahrtskosten an. Für andere Düsseldorfer Stadtteile sowie nahes Umland (bis 20 km) fällt eine Anfahrtspauschale von 9,90 € an. Die Anfahrtskosten für weiter entfernte Ziele werden jeweils nach Aufwand vereinbart.

Sie können jedoch auch Ihre unsortierten Unterlagen / Post etc. in Kartons von maximal 8 kg nach vorheriger Terminabsprache selber in unsere Büroräume bringen. Eine Haftung für die von Ihnen abgegebenen Unterlagen übernehmen wir nicht.

Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, stornieren Sie bitte den Termin möglichst frühzeitig per Mail. Sollte Ihre Stornierung nicht mindestens 24 Stunden im Voraus per Mail erfolgen, wird Ihnen die Gebühr eines Ersttermins in voller Höhe in Rechnung gestellt, also 119,70 €. In begründeten Ausnahmefällen wird eine rechtzeitige Stornierung auch fernmündlich akzeptiert.

In der Regel liegt das Honorar für diesen Service bei 39,90 € pro Stunde.

Die Bezahlung erfolgt bar nach jedem Termin bzw. bei Ihrer Abholung der Unterlagen in unserem Büro gegen Quittung.

Das Honorar wird in Abhängigkeit vom Zeitaufwand berechnet. Als Grundlage für die Berechnung dient der Stundensatz von 29,90 €. Eine erste telefonische Beratung ist kostenlos.

Damit eine individuelle, speziell für Sie passende Reise konzipiert werden kann, benötigen wir dafür einige Informationen von Ihnen. Diese Angaben können Sie in einem von uns erstellten Fragebogen, den wir Ihnen per Mail oder Post zuschicken, machen. Danach wird ein Reisevorschlag konzipiert, dessen Vergütung sich nach dem tatsächlichen Zeitaufwand richtet. Als Grundlage für die Berechnung dient der Stundensatz von 29,90 €.

Die Reisekonzeption wird Ihnen bei einem persönlichen, zuvor vereinbarten Termin vorgestellt und erläutert, bei dem auch die Bezahlung des Honorars fällig wird. Die Bezahlung erfolgt bar gegen Quittung. Ihre persönliche Reisekonzeption bekommen Sie in schriftlicher Form ausgehändigt.

Sollte die Reisekonzeption – evtl. auch in veränderter Form – als Reise über den Reisevermittler SENIORENSERVICE DÜSSELDORF / Ingrid Schalthöfer gebucht werden, werden Ihnen nach Beendigung der Reise 10% des zuvor für die Konzeption gezahlten Honorars zurückerstattet.

Der Reisevermittler SENIORENSERVICE DÜSSELDORF / Ingrid Schalthöfer haftet nicht für die ordnungsmäßige Erbringung der vermittelten Leistungen. Für die vermittelten Leistungen haftet jeweils der Leistungsträger bzw. der Reiseveranstalter.

Abschluss und Inhalt des vermittelten Vertrages sowie Ihre Rechte und Pflichten gegenüber den Leistungsträgern richten sich ausschließlich nach den zwischen Ihnen und den Leistungsträgern vereinbarten Vertragsbedingungen einschließlich der AGB, Reise- und Stornobedingungen der jeweiligen Leistungsträger. Eventuelle Ansprüche aus dem vermittelten Vertrag sind gegenüber dem Leistungsträger geltend zu machen.